SuperGaminator deine erste Adresse als Stargames alternative

Das Supergaminator Casino ist das Schwestercasino von Stargames. Wie gewohnt gibt es hier die erstklassiken Novoline Spielautomaten. Was beim Supergaminator positiver noch in Erscheining tritt, ist die tatsache, dass alle Slots auch kostenlos ohne Anmeldung online gespielt werden können.

Erfahrungsbericht vom Supergaminator

Seit Sommer 2015 ist ein neuer Stern am online Glücksspielhimmel vertreten: das SuperGaminator Online-Casino. Was den Bekanntheitsgrad des Online-Casinos angeht, so ist dieser noch nicht so sonderlich hoch, aber das stellt keinesfalls ein Indiz dafür dar, dass es sich beim SuperGaminator um Betrug oder Abzocke handelt. Unsere Erfahrungen haben gezeigt, dass dieses Online-Casino zu 100 % seriös arbeitet, vor allem da eine bekannte Betreiberfirma hinter dem Angebot steht, die über einen sehr guten Ruf in der Branche verfügt.

1. Unsere SuperGaminator Erfahrungen im Überblick

Bevor wir uns die einzelnen Details des SuperGaminator ansehen, hier einmal ein kurzer Überblick. Als das Casino im Sommer 2015 seine virtuellen Pforten öffnete, legte es zur Überraschung vieler Experten einen beachtlichen Start hin. Als wir die Webseite öffneten, haben wir bekannte Strukturen und Namen entdeckt. So gehört das SuperGaminator zur selben Gruppe wie das Stargames: Europe Entertainment Ltd. Somit wird jedem wohl gleich ein Licht aufgehen, denn das Stargames war eines der ersten Online-Casinos, in denen die beliebten Novoline-Spiele online gezockt werden konnten. Das SuperGaminator bietet ebenfalls die Novoline-Spiele mit der Greentube-Software an und stellt damit eine Stargames Alternative dar. Dass das SuperGaminator zu 100 % seriös ist, das ist auch an der Lizenzierung zu erkennen, denn auch dieses Online-Casino arbeitet mit einer werthaltigen EU-Lizenz der maltesischen Regulierungsbehörde MGA.

2. Stargames im Schnellüberblick

• Novoline Spiele im Angebot
• gehört wie das Stargames zur Europe Entertainment Ltd.
• reibungslose Ein- und Auszahlungen
• EU-Lizenz der Malta Gambling Authority
• 100 % Einzahlungsbonus bis max. 250 Euro

3. Das SuperGaminator Spieleangebot: Novoline pur

Nach unseren SuperGaminator Erfahrungen ist das Spielangebot als zweischneidig zu bezeichnen. Denn in diesem online Casino werden sich die Novoline-Fans mit Sicherheit sehr wohl fühlen, doch für andere Spieler gibt es keinerlei Auswahl. Das Spielportfolio besteht derzeit aus rund 97 Spielautomaten plus fünf Jackpot-Slots. Die Spieler, die sich hin und wieder mit Tisch- und Kartenspielen Abwechslung verschaffen möchten, schauen hier in die Röhre.

Doch positiv ist hier anzumerken, dass auch die bekannten Klassiker von Novoline wie Book of Ra, Dolphin’s Pearl oder Lord of the Ocean ebenso angeboten werden, wie die neuen Top-Spiele. Bei den Spielen handelt es sich um die originale Software des österreichischen Spieleentwicklers Novomatic, bzw. von dessen Tochtergesellschaft Greentube. Die Fans der Live-Casino-Spiele werden hier ebenfalls enttäuscht, denn einen solchen Bereich bietet SuperGaminator ebenfalls noch nicht an.

Die durchschnittliche Auszahlungsquote liegt hier bei rund 96 % und das ist ein Fakt, der aufzeigt, dass von Abzocke hier keine Rede sein kann.

4. Der SuperGaminator Bonus: Bis zu 250 Euro extra

Meldest du dich im SuperGaminator als neuer Spieler an, dann kannst du von einem Casino-Bonus von bis zu 250 Euro profitieren. Im ersten Moment klingt die Offerte mit einem Prozentwert von 100 als guter Standard, aber nach unserem SuperGaminator Erfahrungen ist der Teufel hier im Detail versteckt.

1. Der Bonus im Kurzüberblick

• 100 % bis zu 250 Euro
• Ersteinzahlungsbonus / Neukundenbonus
• Mindesteinzahlung: 10 Euro
• keine transparenten Umsatzbedingungen

2. Der Spieler tappt ins Dunkle bei den Umsatzbedingungen

Das ist leider alles, was wir bei unseren SuperGaminator Erfahrungen in Bezug auf den Bonus in Erfahrung bringen konnten. Denn es fehlt eine ausführliche Beschreibung der Bonusbedingungen auf dem Portal. Es gibt keinerlei Promotion- bzw. Aktionsseite und wird auf das Bonusangebot geklickt, wird man direkt auf das Anmeldeformular weitergeleitet. Selbst bei unseren Recherchen konnten wir keine einheitliche Aussage finden, was die Bonusbedingungen angeht. An dieser Stelle drängt sich dann der Gedanke von Abzocke auf. Fakt ist lediglich, dass eine Mindesteinzahlung von 10 Euro vorgeschrieben ist, die mit allen gültigen Zahlungsmethoden vorgenommen werden kann. Doch selbst steht der Bonus im Anschluss nicht zur Verfügung und wird im Anschluss nicht ausgezahlt. Das einzige was SuperGaminator bekannt, gibt, ist folgendes:  „Bonusgeld ist ein freiwilliges Geschenk von Gaminator an seine Spieler. Bonusgeld kommt im Spiel dann zum Einsatz, wenn Ihr reguläres Geldguthaben aufgebraucht ist. Wir bitten um Verständnis, dass Bonusgeld ausschließlich als Spieleinsatz genutzt werden kann. Gewinne, die mit Bonusgeld erzielt werden, sind selbstverständlich auszahlbar.“

5. Die Ein- und Auszahlungen: umfangreiches Transferangebot

Nach unseren SuperGaminator Erfahrungen ist das Transferangebot umfangreich und absolut ausreichend. Jeder Spieler sollte hier die passende Zahlungsmethode finden. Angeboten werden beispielsweise:

• Kreditkarten (Visa & Mastercard)
• Paysafecard
• Qiwi
• Moneta
• Sofortüberweisung
• Neteller
• Skrill

Leider fehlt zum derzeitigen Zeitpunkt noch PayPal in den Zahlungsoptionen. Bei den Auszahlungen schreibt SuperGaminator einen Mindestbetrag von 15 Euro vor und die Dauer der Auszahlungen ist abhängig von dem VIP-Status. So dauert die Bearbeitung bei den „normalen“ Kunden 10 Tage und das ist unserer Ansicht nach nicht akzeptabel. Hier muss nach unserer Ansicht der Anbieter noch einmal deutlich in sich gehen und eine Überarbeitung vornehmen.

6. Der Kundensupport: Kein Live-Chat und keine kostenlose Rufnummer

Als Erstes möchten wir darauf hinweisen, dass der Kundensupport bei uns einen sehr guten Eindruck hinterlassen hat. Denn im Test waren die Mitarbeiter des Support-Teams freundlich, deutschsprachig und gaben kompetente Antworten. Aber es gibt auch Einschränkungen und das in Bezug auf die Reaktionszeit. So ließ diese vor allem bei den schriftlichen Anfragen zu Wünschen übrig. Wer ein wichtiges Problem hat, dass aus der Welt geschaffen werden muss, dem bleibt dann nur der Griff zum Telefonhörer. Denn es besteht kein Live-Chat. Doch das Problem hier, es fallen Kosten für ein Auslandsgespräch an, denn SuperGaminator arbeitet mit einer maltesischen Festnetz-Nummer. Erreichbar ist das Support-Team täglich in der Zeit von 8 Uhr bis 22 Uhr. Alternativ gibt es noch einen FAQ-Bereich, wo die wichtigsten Fragen geklärt werden können.

7. SuperGaminator mobil: erstklassig mobil

Das Supergamintor tritt in die Fußstapfen des Schwester-Unternehmens Stargames und bietet ebenso eine mobile App an, die über den mobilen Browser aufgerufen wird. Somit ist die SuperGaminator App mit allen mobilen Endgeräte nutzbar, ganz unabhängig von dem jeweiligen Betriebssystem. Selbst auf einem kleinen Display machen die Novoline-Slots einfach eine gute Figur, wobei die Qualität der Software ohnehin über jeden Zweifel erhaben ist.

8. Die Seriosität von SuperGaminator

Ob das SuperGaminator seriös arbeitet oder ob hier von Betrug und Abzocke die Rede ist, das kann schon allein mit einem Blick auf das Impressum beantwortet werden. Denn hinter der Marke steht der Betreiber des Stargames und somit wird das Angebot durch eine maltesische EU-Lizenz abgesichert. Auch in Hinsicht auf die Datensicherheit erfüllt das SuperGaminator Online-Casino alle notwendigen Sicherheitsstandards.

9. Zusatzangebote: der Bonusclub

Wenn du bei SuperGaminator spielst, dann wirst du für deine Treue belohnt, denn du erhältst für jedes Spiel Punkte. Die Anzahl der Punkte bestimmt deinen VIP-Status und je höher dieser ausfällt, desto mehr Vorteile genießt du. Insgesamt gibt es fünf VIP-Stufen:

• Bronze
• Silber
• Gold
• Platin
• Diamant

Der Status im Bonusclub wird pro Monat vergeben und um einen Status zu halten oder einen höheren zu erreichen, musst du Punkte sammeln. Pro 40 Eurocent Einsatz erhältst du einen Punkt.

10. Fazit: Ein Online-Casino mit viel Luft nach oben

Um ehrlich zu sein, sind wir nach unseren SuperGaminator Erfahrungen ein wenig ratlos. Denn eigentlich hat das Online-Casino einen sehr guten Eindruck hinterlassen, aber dennoch reicht es nicht aus um eine entsprechend hohe Platzierung zu erreichen. Die Gründe dafuer sind vielfältig: Die fehlenden Tisch- und Kartenspiele sowie das Fehlen eines Live-Casinos. Aber das ist sogar noch verschmerzbar, doch was schmerzt und uns Bauchschmerzen bereitet sind die fehlenden Bonusbedingungen. Dafür gibt es doch einen ordentlichen Punktabzug. Das ist vor allem aus einem Grund ärgerlich, das Spielportfolio des SuperGaminator Online-Casinos weist eine hohe Qualität auf ebenso wie die mobile App. Auch die langsamen Auszahlungen, abhängig vom VIP-Status könnten noch verbessert werden. Es ist nur zu hoffen, dass der Anbieter hier noch Hand angelegt, die Schwächen beseitigt und zudem auch den Neukundenbonus transparenter gestaltet. Hier muss tatsächlich jeder für sich selbst über eine Anmeldung entscheiden.